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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Que es la tienda PERCHEROSYEXPOSITORES.COM?

. Es una tienda de venta por internet, especializada en la venta de complementos para equipamiento comercial.

¿Están seguros mis datos al comprar en esta página?

Si, no le pediremos ningún dato bancario, ademas esta página cuenta con un certificado de seguridad compartido SSL en el área de clientes para su protección.

¿Puedo comprar los percheros en otros acabados?

Si, bajo demanda y consulta previa puede adquirir nuestros productos en diferentes acabados, siempre que sea posible su fabricación.

En estos momentos podemos CROMAR, DORAR, PINTAR EN CASI CUALQUIER COLOR CARTA RAL O PANTONE, ACABADO OXIDO ETC...

¿Con el perchero se entregan los herramientas de montaje(llaves, etc.)?

No, su montaje es sumamente fácil y no necesita herramientas especiales.

¿Quien sirve los productos?

Los servimos directamente nosotros a través de nuestro almacén, no hay ningún intermediario.

¿Los portes estan incuidos?

No, los portes siempre los abona el cliente. Al realizar el pedido, el coste de los transportes aparece en la cesta de la compra y se calcula conforme se añaden articulos.

¿Si no me llega el pedido que hago?

Envia un correo o llama por teléfono indicando el número de pedido y el problema. Nosotros reclamaremos y haremos el seguimiento para solucionarlo.

No quiero dar datos de cuentas bancarias ni números de tarjeta de crédito.

Nosotros al cobrar por transferencia o ingreso bancario nunca te pediremos estos datos.

¿A cuanto ascienden los gastos de envio?

Estos dependen del peso y/o volumen del pedido o la plaza de destino del Cliente, este importe aparece en la cesta de la compra durante el proceso de pedido.

¿Cuando he de pagar el pedido?

Al realizar su pedido recibirá un correo con la confirmación del pedido y un número de cuenta para realizar la transferencia.

¿Con quien enviais los pedidos?

Enviamos los pedidos con la empresa de transportes TOURLINE EXPRESS y con SEUR, de implantación nacional, no obstante si ya dispones de una agencia de transportes, indicanoslo y tramitaremos el envio por esta.

Quiero anular el pedido, no he hecho el pago, ¿como lo hago?

Envia un correo eléctronico o llama por teléfono comunicándolo junto con el número del pedido.

Quiero anular el pedido, ya he hecho el pago, ¿como lo hago?

Envia un correo eléctronico o llama por teléfono comunicándolo junto con el número del pedido. Si no ha salido el pedido no hay problema. Se reintegrará integramente el importe del pedido.

Me he confundido y le he dado al botón EJECUTAR COMPRA, y no tengo el número del pedido.

Envia un correo eléctronico o llame por teléfono comunicándolo  para poder anularlo.

Se me ha colgado el ordenador después de EJECUTAR COMPRA, no estoy seguro de si se ha procesado el pedido

Envia un correo eléctronico o llama por teléfono comunicándolo junto con el número del pedido y los datos del pedido para poder comprobar si el pedido ha sido procesado.

Ha venido la agencia de transportes a entregarme el pedido pero no estaba en casa.

Ellos se pondrán en contacto con Ud. en el número de teléfono quer indicó durante el proceso de compra, para ver cuando se lo pueden llevar. En caso de que el pedido se devuelva, se le reintegrará su importe restando los gastos ocasionados por la devolución.